Price Discrimination là gì?

46

Phân biệt đối xử về giá là gì?

Phân biệt giá là chiến lược bán hàng tính cho khách hàng các mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên những gì người bán nghĩ rằng họ có thể khiến khách hàng đồng ý. Trong phân biệt giá thuần túy, người bán tính mỗi khách hàng mức giá tối đa mà họ sẽ trả. Trong các hình thức phân biệt giá phổ biến hơn, người bán xếp khách hàng vào các nhóm dựa trên các thuộc tính nhất định và tính mỗi nhóm một mức giá khác nhau.

Tóm tắt ý kiến chính

  • Với sự phân biệt về giá, người bán tính cho khách hàng một khoản phí khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Với phân biệt cấp độ một, công ty tính giá tối đa có thể cho mỗi đơn vị được tiêu thụ.
  • Phân biệt cấp độ hai liên quan đến giảm giá cho các sản phẩm hoặc dịch vụ được mua với số lượng lớn, trong khi phân biệt cấp độ ba phản ánh các mức giá khác nhau cho các nhóm người tiêu dùng khác nhau.
1:32

Phân biệt giá

Hiểu về sự phân biệt đối xử về giá

Việc phân biệt giá được thực hiện dựa trên niềm tin của người bán rằng khách hàng trong các nhóm nhất định có thể được yêu cầu trả nhiều hơn hoặc ít hơn dựa trên nhân khẩu học nhất định hoặc dựa trên cách họ đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ được đề cập.

Phân biệt giá có giá trị nhất khi lợi nhuận thu được do tách thị trường lớn hơn lợi nhuận thu được do giữ các thị trường cộng lại. Việc phân biệt giá cả có hiệu quả hay không và trong bao lâu thì các nhóm khác nhau sẵn sàng trả các mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm phụ thuộc vào độ co giãn tương đối của cầu trên các thị trường phụ. Người tiêu dùng ở thị trường phụ tương đối kém co giãn sẽ trả giá cao hơn, trong khi những người ở thị trường phụ tương đối co giãn trả giá thấp hơn.

Phân biệt giá tính cho khách hàng những mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm dựa trên sự thiên vị đối với những nhóm người có những đặc điểm nhất định.

Với sự phân biệt về giá, công ty đang tìm cách làm cho việc bán hàng xác định các phân khúc thị trường khác nhau, chẳng hạn như người tiêu dùng trong nước và công nghiệp, với độ co giãn về giá khác nhau. Các thị trường phải được tách biệt theo thời gian, khoảng cách vật lý và tính chất sử dụng.

Ví dụ: phiên bản Microsoft Office dành cho Trường học được cung cấp với giá thấp hơn cho các tổ chức giáo dục so với những người dùng khác. Các thị trường không được trùng lặp để người tiêu dùng mua với giá thấp hơn trên thị trường phụ co giãn có thể bán lại với giá cao hơn trong thị trường phụ không co giãn. Công ty cũng phải có quyền lực độc quyền để phân biệt giá cả hiệu quả hơn.

Các hình thức phân biệt đối xử về giá

Có ba loại phân biệt giá: phân biệt giá cấp độ một hoặc hoàn hảo, cấp độ thứ hai và cấp độ thứ ba. Các mức độ phân biệt giá này còn được gọi là định giá cá nhân hóa (định giá cấp độ 1), định giá theo phiên bản sản phẩm hoặc định giá thực đơn (định giá cấp độ 2) và định giá nhóm (định giá cấp độ 3).

Phân biệt đối xử về giá cấp độ một

Phân biệt cấp độ một, hoặc phân biệt giá hoàn hảo, xảy ra khi một doanh nghiệp tính giá tối đa có thể cho mỗi đơn vị được tiêu thụ. Bởi vì giá cả khác nhau giữa các đơn vị, công ty thu được tất cả thặng dư tiêu dùng hiện có cho chính mình hoặc thặng dư kinh tế. Nhiều ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng thực hành phân biệt giá cấp độ một, trong đó một công ty tính một mức giá khác nhau cho mỗi hàng hóa hoặc dịch vụ được bán.

Phân biệt đối xử về giá cấp độ hai

Phân biệt giá cấp độ hai xảy ra khi một công ty tính một mức giá khác cho các số lượng tiêu thụ khác nhau, chẳng hạn như chiết khấu số lượng khi mua số lượng lớn.

Phân biệt đối xử về giá ở cấp độ thứ ba

Phân biệt đối xử về giá ở mức độ thứ ba xảy ra khi một công ty tính một mức giá khác cho các nhóm người tiêu dùng khác nhau. Ví dụ, một rạp chiếu phim có thể chia người xem phim thành người cao tuổi, người lớn và trẻ em, mỗi người trả một mức giá khác nhau khi xem cùng một bộ phim. Sự phân biệt đối xử này là phổ biến nhất.

Ví dụ về phân biệt đối xử về giá

Nhiều ngành, chẳng hạn như ngành hàng không, ngành nghệ thuật / giải trí và ngành dược phẩm, sử dụng chiến lược phân biệt giá. Ví dụ về phân biệt giá bao gồm phát hành phiếu giảm giá, áp dụng giảm giá cụ thể (ví dụ: giảm giá theo độ tuổi) và tạo các chương trình khách hàng thân thiết. Có thể thấy một ví dụ về sự phân biệt đối xử về giá trong ngành hàng không. Người tiêu dùng mua vé máy bay trước vài tháng thường trả ít hơn so với người tiêu dùng mua vào phút cuối. Khi nhu cầu cho một chuyến bay cụ thể cao, các hãng hàng không tăng giá vé để đáp ứng.

Ngược lại, khi vé của một chuyến bay không bán chạy, hãng hàng không sẽ giảm giá vé còn trống để cố gắng tạo ra doanh thu. Bởi vì nhiều hành khách thích bay về nhà muộn vào Chủ nhật, các chuyến bay đó có xu hướng đắt hơn các chuyến bay khởi hành vào sáng sớm Chủ nhật. Hành khách đi máy bay cũng thường trả nhiều tiền hơn để có thêm chỗ để chân.

Phân biệt đối xử về giá có bất hợp pháp không?

Từ phân biệt đối xử trong phân biệt giá cả thường không ám chỉ điều gì đó bất hợp pháp hoặc xúc phạm trong hầu hết các trường hợp. Thay vào đó, nó đề cập đến việc các công ty có thể thay đổi giá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ một cách linh hoạt khi điều kiện thị trường thay đổi, tính phí những người dùng khác nhau với các mức giá khác nhau cho các dịch vụ tương tự hoặc tính cùng một mức giá cho các dịch vụ có chi phí khác nhau. Cả hai hành vi đều không vi phạm bất kỳ luật nào của Hoa Kỳ — nó sẽ trở thành bất hợp pháp nếu nó tạo ra hoặc dẫn đến thiệt hại kinh tế cụ thể.

Người tiêu dùng sẽ không tốt hơn nếu mọi người trả cùng một mức giá?

Trong nhiều trường hợp, không. Các phân khúc khách hàng khác nhau có các đặc điểm khác nhau và các mức giá khác nhau mà họ sẵn sàng trả. Nếu mọi thứ được định giá ở mức “chi phí trung bình”, thì những người có mức giá thấp hơn không bao giờ có thể mua được. Tương tự như vậy, những người có mức giá cao hơn có thể tích trữ nó. Đây là những gì được gọi là phân đoạn thị trường. Các nhà kinh tế cũng đã xác định các cơ chế thị trường, theo đó việc ấn định giá cố định có thể dẫn đến sự kém hiệu quả của thị trường từ cả phía cung và cầu.

Khi nào thì các công ty có thể áp dụng thành công sự phân biệt đối xử về giá?

Các nhà kinh tế đã xác định ba điều kiện cần phải đáp ứng để xảy ra sự phân biệt đối xử về giá cả. Đầu tiên, công ty cần có đủ sức mạnh thị trường. Thứ hai, nó phải xác định sự khác biệt về nhu cầu dựa trên các điều kiện hoặc phân khúc khách hàng khác nhau. Thứ ba, công ty phải có khả năng bảo vệ sản phẩm của mình không bị bán lại bởi nhóm người tiêu dùng này cho nhóm người tiêu dùng khác.

Nguồn tham khảo: investmentopedia