Point of Purchase (POP) là gì?

35

Điểm mua hàng (POP) là gì?

Điểm mua hàng (POP) là một thuật ngữ được các nhà tiếp thị và nhà bán lẻ sử dụng khi lập kế hoạch bố trí các sản phẩm tiêu dùng, chẳng hạn như các trưng bày sản phẩm được đặt một cách chiến lược trong lối đi của cửa hàng tạp hóa hoặc được quảng cáo trên tờ rơi hàng tuần. Tương tự như thuật ngữ này là điểm bán hàng (POS), là điểm tại đó khách hàng mua và thanh toán các sản phẩm, chẳng hạn như trên trang web hoặc thanh toán tại cửa hàng. POP là khu vực bao quanh POS, nơi khách hàng thường gặp các hoạt động khuyến mại hoặc các sản phẩm khác.

Tóm tắt ý kiến chính

  • Điểm mua hàng (POP) là khu vực mà các nhà tiếp thị và nhà bán lẻ lên kế hoạch cho các hoạt động khuyến mại xung quanh các sản phẩm tiêu dùng.
  • POP có thể là thực, như trong trường hợp cửa hàng truyền thống hoặc ảo, như trong trường hợp nhà bán lẻ điện tử bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến.
  • Để duy trì tính cạnh tranh và hỗ trợ chủ sở hữu thương hiệu trong việc quảng bá sản phẩm của họ, các nhà sản xuất màn hình POP tập trung vào việc cải thiện tính thẩm mỹ, cũng như tạo ra các thiết kế sản phẩm sáng tạo.
  • Thị trường màn hình POP toàn cầu dự kiến sẽ mở rộng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 5,9% từ năm 2018 đến năm 2026 .

Điểm hiểu biết về việc mua hàng

Trong những năm gần đây, điểm mua sản phẩm và dịch vụ là lĩnh vực được các nhà tiếp thị chú trọng. POP có thể là thực, như trong trường hợp cửa hàng truyền thống hoặc ảo, như trong trường hợp nhà bán lẻ điện tử bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Trong cả hai trường hợp, nhà tiếp thị và nhà bán lẻ phải xác định cách tốt nhất để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của họ.

Tại điểm bán hàng, người bán thường tạo hóa đơn hoặc đơn đặt hàng. Sau khi nhận được thanh toán, người bán lập biên lai cho khách hàng. Thương nhân in biên lai theo cách truyền thống; tuy nhiên, bây giờ nhiều người được chuyển giao bằng điện tử.

Hệ thống POS

Một phần của điểm mua hàng cũng tính đến hệ thống và trải nghiệm POS. Hệ thống POS thường sử dụng phần cứng hoặc phần mềm phù hợp với một ngành hoặc doanh nghiệp cụ thể. Mặc dù một số nhà bán lẻ nhỏ sử dụng máy tính tiền có sẵn để tính toán số tiền thanh toán và xuất biên lai, hầu hết các hệ thống POS đều dựa trên máy tính, kỹ thuật số và kết hợp các thiết bị hoặc thiết bị ngoại vi khác như máy in, máy quét mã vạch, cân và màn hình cảm ứng. Trong một số trường hợp, khách hàng thực hiện các nhiệm vụ mà trước đây chỉ có nhân viên thanh toán thực hiện như quét mã vạch, cân các mặt hàng được bán theo trọng lượng, vận hành thiết bị đầu cuối POS bằng cách chạm ngón tay vào màn hình cảm ứng và thanh toán bằng cách quẹt thẻ tín dụng hoặc chèn tiền mặt vào máy móc.

Ngoài ra, các nhà bán lẻ sử dụng phần mềm POS cho các chức năng kế toán, lưu kho và quản lý như theo dõi hàng tồn kho và doanh thu. Phần mềm có thể được sử dụng để quản lý hàng tồn kho, cảnh báo kho hàng khi kệ sắp hết hàng, hoặc tạo đơn đặt hàng và tự động gửi đến nhà cung cấp. Phần mềm POS có thể hỗ trợ quản lý trong việc ngăn chặn hành vi trộm cắp và gian lận của nhân viên. Nó có thể được tích hợp với hệ thống kế toán của doanh nghiệp để nhập doanh thu bán hàng trong ngày trực tiếp vào sổ sách của công ty.

Đổi mới POS

Các hệ thống POS hiện đại thường có thể lập trình hoặc cho phép cải tiến bằng các chương trình phần mềm của bên thứ ba. Các hệ thống này có thể được điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể. Ví dụ: nhiều nhà bán lẻ sử dụng hệ thống POS để quản lý các chương trình thành viên thưởng điểm cho những người mua thường xuyên và giảm giá cho những lần mua hàng trong tương lai.

Hệ thống POS dựa trên đám mây ngày càng được sử dụng rộng rãi, đặc biệt là đối với các thương gia trực tuyến lớn, để theo dõi và xử lý nhiều giao dịch mua. Các hệ thống dựa trên đám mây có thể giảm đáng kể chi phí trả trước của việc triển khai hệ thống POS cho nhiều doanh nghiệp.

Khách hàng cũng có thể tương tác trực tiếp với hệ thống POS, đặc biệt là trong ngành khách sạn. Thường được gọi là công nghệ dựa trên vị trí, các hệ thống này có thể xử lý các giao dịch tại địa điểm của khách hàng. Ví dụ, tại nhiều nhà hàng, khách hàng có thể xem thực đơn và đặt hàng trên thiết bị đầu cuối đặt tại bàn của họ. Trong khách sạn, khách hàng sử dụng thiết bị đầu cuối tương tự để đặt dịch vụ phòng hoặc thanh toán hóa đơn khách sạn.

Ví dụ trong thế giới thực

Theo Báo cáo thị trường hiển thị điểm mua hàng (POP) toàn cầu, thị trường hiển thị điểm mua hàng toàn cầu dự kiến sẽ mở rộng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 5,9% từ năm 2018 đến năm 2026. Mặc dù mua sắm trực tuyến dường như đã trở nên phổ biến lựa chọn mua sắm, sở thích mua sắm tại cửa hàng của khách hàng vẫn mạnh mẽ .

Để duy trì tính cạnh tranh và hỗ trợ chủ sở hữu thương hiệu trong việc quảng bá sản phẩm của họ, các nhà sản xuất màn hình POP tập trung vào việc cải thiện tính thẩm mỹ, cũng như tạo ra các thiết kế sản phẩm sáng tạo. Ngoài ra, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành bán lẻ và dẫn đến việc sử dụng màn hình POP để lôi kéo khách hàng mua sản phẩm đã khuyến khích các nhà bán lẻ yêu cầu các màn hình làm theo yêu cầu khác nhau có khả năng phục vụ các nhu cầu cụ thể trên các cơ sở bán lẻ khác nhau. Khả năng tùy chỉnh được cung cấp về mặt thẩm mỹ, công suất và tính di động có thể ảnh hưởng rất nhiều đến việc nhận diện thương hiệu của một công ty.

Nguồn tham khảo: investmentopedia