Operations Management (OM) là gì?

30

Quản lý Hoạt động (OM) là gì?

Quản lý hoạt động (OM) là quản lý các hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra mức hiệu quả cao nhất có thể trong một tổ chức. Nó liên quan đến việc chuyển đổi nguyên vật liệu và lao động thành hàng hóa và dịch vụ một cách hiệu quả nhất có thể để tối đa hóa lợi nhuận của một tổ chức. Các nhóm quản lý hoạt động cố gắng cân bằng chi phí với doanh thu để đạt được lợi nhuận hoạt động ròng cao nhất có thể.

Tóm tắt ý kiến chính

  • Quản lý hoạt động là việc quản lý các hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra mức hiệu quả cao nhất có thể trong một tổ chức.
  • Quản lý hoạt động liên quan đến việc chuyển đổi nguyên vật liệu và lao động thành hàng hóa và dịch vụ một cách hiệu quả nhất có thể.
  • Các chuyên gia quản lý hoạt động công ty cố gắng cân bằng chi phí với doanh thu để tối đa hóa lợi nhuận hoạt động ròng.
1:13

Quản lý hoạt động

Hiểu về Quản lý Hoạt động (OM)

Quản lý hoạt động liên quan đến việc sử dụng các nguồn lực từ nhân viên, vật liệu, thiết bị và công nghệ. Các nhà quản lý hoạt động tiếp thu, phát triển và cung cấp hàng hóa cho khách hàng dựa trên nhu cầu của khách hàng và khả năng của công ty.

Quản lý hoạt động xử lý các vấn đề chiến lược khác nhau, bao gồm xác định quy mô của nhà máy sản xuất và phương pháp quản lý dự án và thực hiện cấu trúc của mạng công nghệ thông tin. Các vấn đề vận hành khác bao gồm quản lý mức tồn kho, bao gồm mức công việc trong quá trình và thu mua nguyên vật liệu, kiểm soát chất lượng, xử lý vật liệu và chính sách bảo trì.

Quản lý hoạt động đòi hỏi phải nghiên cứu việc sử dụng nguyên liệu thô và đảm bảo chất thải tối thiểu xảy ra. Các nhà quản lý hoạt động sử dụng nhiều công thức, chẳng hạn như công thức số lượng đặt hàng kinh tế để xác định thời điểm và mức độ lớn của một đơn đặt hàng tồn kho cần xử lý và lượng hàng tồn kho cần nắm giữ.

Sự kết hợp của sự hiểu biết và điều phối công việc của một công ty là trọng tâm để trở thành một nhà quản lý hoạt động thành công.

Hoạt động và Quản lý chuỗi cung ứng

Một chức năng quan trọng của quản lý hoạt động liên quan đến việc quản lý hàng tồn kho thông qua chuỗi cung ứng. Để trở thành một chuyên gia quản lý hoạt động hiệu quả, một người phải có khả năng hiểu các quy trình cần thiết cho những gì một công ty thực hiện và làm cho chúng trôi chảy và làm việc cùng nhau một cách liền mạch. Sự phối hợp liên quan đến việc thiết lập các quy trình kinh doanh một cách hiệu quả đòi hỏi sự hiểu biết vững chắc về hậu cần.

Một chuyên gia quản lý hoạt động hiểu rõ xu hướng địa phương và toàn cầu, nhu cầu của khách hàng và các nguồn lực sẵn có để sản xuất. Quản lý hoạt động tiếp cận việc thu mua nguyên vật liệu và sử dụng lao động một cách kịp thời, hiệu quả về chi phí để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Mức tồn kho được theo dõi để đảm bảo có sẵn số lượng quá nhiều. Quản lý hoạt động chịu trách nhiệm tìm kiếm các nhà cung cấp cung cấp hàng hóa thích hợp với giá cả hợp lý và có khả năng cung cấp sản phẩm khi cần thiết.

Một khía cạnh lớn khác của quản lý hoạt động liên quan đến việc cung cấp hàng hóa cho khách hàng. Điều này bao gồm việc đảm bảo sản phẩm được giao trong thời gian cam kết đã thỏa thuận. Quản lý hoạt động cũng thường theo dõi với khách hàng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu về chất lượng và chức năng. Cuối cùng, bộ phận quản lý vận hành lấy thông tin phản hồi nhận được và phân phối thông tin liên quan đến từng bộ phận để sử dụng trong việc cải tiến quy trình.

Cân nhắc đặc biệt

Các nhà quản lý vận hành tham gia vào việc điều phối và phát triển các quy trình mới trong khi đánh giá lại cấu trúc hiện tại. Tổ chức và năng suất là hai động lực chính để trở thành một nhà quản lý hoạt động, và công việc thường đòi hỏi sự linh hoạt và đổi mới.

Bằng MBA về quản lý hoạt động có thể cung cấp cho ai đó cái nhìn toàn cầu về các xu hướng của ngành và nhận thức về bất kỳ quy định tài chính nào và những bất ổn chính trị có thể ảnh hưởng đến tổ chức. Nó cũng giúp ai đó nắm chắc những phức tạp vốn có và các công cụ cần thiết để ứng phó tốt với sự thay đổi.

Mục đích của Quản lý Hoạt động (OM) là gì?

Quản lý hoạt động liên quan đến việc kiểm soát quá trình sản xuất và hoạt động kinh doanh sao cho hiệu quả nhất có thể. Các chuyên gia OM cố gắng cân bằng chi phí hoạt động với doanh thu để tối đa hóa lợi nhuận hoạt động ròng.

Một số hệ thống của OM là gì?

Quản lý hoạt động hiện đại xoay quanh bốn lý thuyết: thiết kế lại quy trình kinh doanh (BPR), hệ thống sản xuất có thể cấu hình lại, Six Sigma và sản xuất tinh gọn. BPR tập trung vào việc phân tích và thiết kế quy trình làm việc và quy trình kinh doanh trong một công ty. Mục tiêu của BPR là giúp các công ty tái cấu trúc đáng kể tổ chức bằng cách thiết kế quy trình kinh doanh từ đầu. Các hệ thống sản xuất có thể cấu hình lại được thiết kế để kết hợp sự thay đổi nhanh chóng về cấu trúc, phần cứng và các thành phần phần mềm.

Điều này cho phép các hệ thống nhanh chóng điều chỉnh khả năng mà chúng có thể tiếp tục sản xuất và cách chúng hoạt động hiệu quả để đáp ứng với những thay đổi của thị trường hoặc hệ thống nội tại. Six Sigma là một cách tiếp cận tập trung vào chất lượng. Từ “sáu” đề cập đến các giới hạn kiểm soát, được đặt ở sáu độ lệch chuẩn so với giá trị trung bình của phân phối chuẩn. Các công cụ được sử dụng trong quy trình Six Sigma bao gồm biểu đồ xu hướng, tính toán khiếm khuyết tiềm ẩn và các tỷ lệ khác. Sản xuất tinh gọn là loại bỏ có hệ thống các chất thải trong quá trình sản xuất. Lý thuyết này coi việc sử dụng tài nguyên vì bất kỳ lý do nào khác ngoài việc tạo ra giá trị cho khách hàng là lãng phí và tìm cách loại bỏ các chi tiêu tài nguyên lãng phí càng nhiều càng tốt.

Ví dụ về Quản lý Hoạt động là gì?

Quản lý hoạt động phổ biến trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Hệ thống chăm sóc sức khỏe hiện tại đang sử dụng quá mức điều trị dựa trên công nghệ và cấp cứu đắt tiền. Chi phí chăm sóc cao thường không được bù đắp do bệnh nhân không có bảo hiểm. Sự phổ biến của các dịch vụ ở những nơi có chi phí đắt đỏ tạo ra gánh nặng cho chính người đóng thuế, người có bảo hiểm y tế và các tổ chức chăm sóc sức khỏe.

Nguồn tham khảo: investmentopedia