Wednesday, May 25, 2022

Creating liberating content

Roy’s Safety-First Criterion (SFRatio)...

Tiêu chí An toàn-Trên hết của Roy - SFRatio là gì? Tiêu...

Martial Law là gì?

Thiết quân luật là gì? Thiết quân luật là luật do quân...

Mezzanine Debt là gì?

Nợ Lửng Là Gì? Nợ lửng xảy ra khi một vấn đề...

Master Limited Partnership (MLP)...

Hợp danh hữu hạn chính (MLP) là gì? Công ty hợp danh...

Kiosk là gì?

Kiosk là gì?

Ki-ốt là một gian hàng nhỏ, tạm thời, độc lập được sử dụng ở những khu vực có lưu lượng người qua lại cao với mục đích tiếp thị. Một ki-ốt thường được điều hành bởi một hoặc hai cá nhân, những người giúp thu hút sự chú ý đến gian hàng để có thêm khách hàng mới. Các ki-ốt bán lẻ thường nằm trong các trung tâm mua sắm hoặc trên các con phố đông đúc của thành phố với lưu lượng người đi bộ đáng kể và cung cấp cho chủ sở hữu giải pháp thay thế chi phí thấp để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Tóm tắt ý kiến chính

  • Ki-ốt là một gian hàng nhỏ, tạm thời, độc lập được sử dụng ở những khu vực có lưu lượng người qua lại cao với mục đích tiếp thị.
  • Ki-ốt có thể do một hoặc hai cá nhân quản lý hoặc có thể là ki-ốt điện tử.
  • Những gian hàng này được coi là chiến lược tiếp thị chi phí thấp là lựa chọn thay thế tuyệt vời cho các doanh nhân mới, đang nổi.
  • Các loại ki-ốt khác nhau bao gồm ki-ốt việc làm, ki-ốt dịch vụ ăn uống, ki-ốt chăm sóc sức khỏe, ki-ốt Bitcoin và ki-ốt chụp ảnh.
  • Ki-ốt có thể giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và cung cấp một cách tương tác để người tiêu dùng tương tác với công ty. Chúng cũng có thể gây khó chịu nếu chúng không được bảo quản đúng cách, do đó làm tổn hại đến hình ảnh của thương hiệu.

Hiểu về ki-ốt

Ki-ốt nói chung là những gian hàng nhỏ được thiết lập ở những khu vực có lưu lượng người qua lại cao. Bạn có thể nhìn thấy chúng ở lối đi của các trung tâm mua sắm. Chúng có thể được điều khiển bởi những cá nhân bán sản phẩm hoặc dịch vụ; bất cứ thứ gì từ đồ chơi và sản phẩm chăm sóc tóc đến bảo hiểm hoặc thẻ tín dụng.

Không phải lúc nào con người cũng giám sát các ki-ốt. Trên thực tế, một số là thiết bị điện tử, cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm theo phong cách tự phục vụ. Những ki-ốt này thường bổ sung cho một dịch vụ hiện có do chủ ki-ốt cung cấp. Ví dụ: một số cơ quan chính quyền cấp tỉnh ở Canada cho phép công chúng thực hiện một số nhiệm vụ như gia hạn đăng ký ô tô hoặc cập nhật thông tin cá nhân cho thẻ sức khỏe và giấy phép lái xe bằng cách sử dụng các ki-ốt điện tử hoạt động giống như máy rút tiền tự động (ATM). Điều này cho phép người tiêu dùng tự thực hiện các công việc này mà không cần phải xếp hàng chờ đợi tại bộ cấp tỉnh.

Do đặc điểm nhỏ và tạm thời, ki-ốt có thể là chiến lược tiếp thị chi phí thấp. Các trung tâm thương mại và những người cho thuê khác có thể tính một khoản tiền thuê nhỏ hơn cho các chủ ki-ốt, những người có thể không cần hoặc không đủ tiền thuê mặt bằng bán lẻ lớn hơn. Ki-ốt có thể là một cách tuyệt vời để các doanh nhân mới nổi tạo ra bước khởi đầu cho doanh nghiệp của họ mà không phải hy sinh chi phí. Đó là bởi vì họ cung cấp cho các công ty một bộ mặt của con người và cung cấp cho khách hàng cơ hội để đặt câu hỏi về sản phẩm của họ. Các ki-ốt điện tử mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm tiện lợi và không rắc rối.

Lịch sử của Ki-ốt

Ki-ốt dưới dạng quầy hàng hay gian hàng đơn giản đã có từ hàng trăm năm nay với hình thức này hay hình thức khác. Những chiếc máy bán hàng tự động đầu tiên có từ những năm 1880, đó là khi ý tưởng về dịch vụ tự phục vụ lần đầu tiên được đưa ra công chúng. Những máy bán hàng tự động này bán các mặt hàng đơn giản, chẳng hạn như kẹo cao su và bưu thiếp.

Máy ATM lần đầu tiên được sử dụng vào những năm 1960 và thiết lập khuôn mẫu cho cách các ki-ốt được biết đến ngày nay. Các loại máy này phải mất một thời gian để bắt đầu sử dụng vì các cá nhân vẫn thích thực hiện các giao dịch tài chính trực tiếp.

Năm 1970, IBM hợp tác với American Airlines và American Express để tạo ra ki-ốt tự phục vụ vé máy bay đầu tiên. Năm 1977, ki-ốt tương tác tự phục vụ hoàn chỉnh đầu tiên được thành lập tại Đại học Illinois, cung cấp thông tin về khuôn viên trường cho sinh viên và du khách.

Năm 1985, Công ty Giày Florsheim thành lập mạng lưới ki-ốt đầu tiên. Nó bao gồm 600 ki-ốt, nơi người mua sắm có thể tìm kiếm giày ở các địa điểm khác, thanh toán cho chúng và được vận chuyển trực tiếp đến nhà của họ.

Các loại ki-ốt

Các ki-ốt khác nhau tùy theo bản chất của doanh nghiệp và liệu chủ sở hữu có ý định sản xuất nó bằng điện tử hay sử dụng cho các cá nhân. Vị trí nói chung cũng có liên quan đến bản chất của ki-ốt. Một tờ báo địa phương có thể thiết lập một ki-ốt tại một cửa hàng tạp hóa để đăng ký những người đăng ký mới. Tương tự, các công ty thẻ tín dụng thường thiết lập các ki-ốt ở các sân bay để tìm kiếm khách hàng mới cho thẻ tín dụng cung cấp số dặm bay thường xuyên.

Ki-ốt việc làm

Ngoài các ki-ốt bán các sản phẩm hoặc dịch vụ bán lẻ, một số công ty còn thiết lập các ki-ốt việc làm để người tìm việc có thể nộp đơn xin việc. Loại ki-ốt này đặc biệt phổ biến ở các chuỗi cửa hàng như Walmart. Các ki-ốt việc làm cung cấp một cách để nhanh chóng xác định các ứng viên có triển vọng, những người thường sẽ nhận được một cuộc phỏng vấn ngay tại chỗ.

Kiosk có thể bao gồm một trạm máy tính mà tại đó người nộp đơn có thể sử dụng bàn phím hoặc màn hình cảm ứng để nhập dữ liệu lịch sử việc làm, học vấn và cá nhân của họ. Một số ki-ốt việc làm cũng tổ chức các bài kiểm tra đánh giá để giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên. Thông tin thu thập tại kiosk thường xuyên được cung cấp cho người quản lý tuyển dụng gần như ngay lập tức.

Ki-ốt dịch vụ ăn uống

Trong một nỗ lực để hợp lý hóa quy trình nhận đặt món ăn, một số nhà hàng đã lắp đặt các ki-ốt tự phục vụ. Khách hàng có thể làm theo lời nhắc tương tác để chọn bữa ăn và tùy chỉnh đơn hàng của họ. Các ki-ốt thường chấp nhận thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, loại bỏ nhu cầu nhân viên thu ngân. Khi các nhà hàng sử dụng ki-ốt, nhu cầu nhân sự quầy giảm thiểu, giảm chi phí trả lương cho công ty.

Ki-ốt chăm sóc sức khỏe

Ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe cũng đang bắt đầu triển khai các ki-ốt như một phương thức chấp nhận thanh toán hóa đơn, kiểm tra bệnh nhân theo lịch hẹn và lưu trữ hồ sơ bệnh nhân. Tại một số ki-ốt, bệnh nhân thậm chí có thể tự đo huyết áp hoặc thực hiện các xét nghiệm không xâm lấn khác và sau đó chuyển kết quả cho bác sĩ. Trong một số trường hợp, các ki-ốt y tế cũng cung cấp các video giáo dục về các tình trạng y tế và phương pháp điều trị của họ.

Các ki-ốt của bệnh nhân có thể giảm chi phí y tế bằng cách cắt giảm thủ tục giấy tờ và loại bỏ một số vị trí nhân viên văn thư. Những người chỉ trích các ki-ốt y tế chủ yếu quan tâm đến tính bảo mật của bệnh nhân trong các lập luận chống lại việc sử dụng chúng.

Kiosk bitcoin

Kiosk Bitcoin, còn được gọi là ATM Bitcoin, là một kiosk được kết nối với Internet cho phép các cá nhân mua Bitcoin và các loại tiền điện tử khác bằng tiền mặt mà họ đã gửi. Kiosk cho phép người dùng tạo một giao dịch dựa trên blockchain sẽ gửi tiền điện tử đến ví kỹ thuật số của người dùng. Các ki-ốt Bitcoin thực sự không phải là máy ATM vì chúng không cho phép rút hoặc gửi tiền mặt mà hoạt động như một phương tiện kết nối Internet để mua tiền điện tử.

Ki-ốt ảnh

Mặc dù không còn phổ biến như trước đây, nhưng các ki-ốt chụp ảnh đã phổ biến ở các trung tâm mua sắm vào những năm 1980 và 1990. Với một khoản phí nhỏ, mọi người có thể tạo dáng trước ống kính máy ảnh để chụp từ ba đến bốn bức ảnh. Khách hàng đợi trong giây lát trong khi gian hàng phát triển và lấy ảnh ra. Các ki-ốt ảnh tự động cũng phục vụ một mục đích khác, cho phép mọi người phát triển và in ảnh của riêng họ từ đĩa DVD, ổ cứng di động và thẻ nhớ.

Ưu điểm và nhược điểm của ki ốt

Thuận lợi

Ưu điểm chính của ki-ốt là nó cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Các ki-ốt có thể dễ dàng tiếp cận và các cá nhân làm việc tại đó thường dễ chịu và sẵn sàng giúp đỡ, cả hai điều này giúp việc cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trở nên đơn giản hơn.

Một ưu điểm khác là do quy mô nhỏ và dễ xây dựng, nên các ki-ốt có thể được đặt một cách chiến lược ở một vị trí sẽ nhận được nhiều người qua lại, từ đó tăng lượng khách hàng của bạn. Doanh nghiệp của bạn càng dễ thấy và dễ tiếp cận, bạn càng có nhiều khả năng tăng trưởng.

Ki-ốt cũng có thể giảm chi phí kinh doanh của bạn. Việc sử dụng các ki-ốt tương tác loại bỏ nhu cầu về nhân viên, do đó cắt giảm tiền lương và tiền công của nhân viên. Các ki-ốt cũng không yêu cầu chi phí thuê mặt bằng bán lẻ trong trung tâm mua sắm hoặc mặt tiền cửa hàng như nhau, do đó giảm chi phí thuê. Các chi phí tiết kiệm được về lao động và tiền thuê có thể được sử dụng trong các khía cạnh khác của việc phát triển doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như bán hàng và tiếp thị.

Ki-ốt cũng hoạt động như một công cụ xây dựng thương hiệu và có thể giúp tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm của bạn. Những ki-ốt được thiết kế độc đáo, đặc biệt là những ki-ốt tương tác, có thể thu hút khách hàng mới thông qua sự tò mò tuyệt đối. Một ki-ốt cung cấp trải nghiệm độc đáo có thể tạo thiện chí với người tiêu dùng và nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Nhược điểm

Các ki-ốt có thể ngăn những khách hàng thích giao dịch với con người thực tế hơn là máy móc. Điều này đặc biệt đúng đối với các ki-ốt tự phục vụ, đôi khi có thể khó vận hành đối với những người không am hiểu về công nghệ và có thể làm tăng sự thất vọng của họ.

Các ki-ốt xây dựng lớn hơn có thể khó di chuyển nếu cần vì chúng được thiết lập ở một nơi. Điều này sẽ đòi hỏi tăng chi phí tháo dỡ và di chuyển hoặc cần phải xây dựng một ki-ốt mới ở một địa điểm khác.

Các ki-ốt không có nhân viên thực sự làm việc ở đó có thể làm gia tăng tội phạm, chẳng hạn như trộm cắp và phá hoại. Điều này sẽ yêu cầu kết hợp các biện pháp an ninh, cho dù đó là báo động an ninh, camera hoặc bảo vệ.

Ki-ốt sẽ luôn yêu cầu bảo trì. Những lỗi hỏng hóc hoặc có vấn đề kỹ thuật mà không có nhân viên có mặt để khắc phục hoặc hỗ trợ người mua hàng có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và khiến khách hàng có trải nghiệm người dùng không tốt, làm tổn hại đến thương hiệu của bạn.

Ưu điểm

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng
  • Có thể tăng cơ sở khách hàng
  • Có thể giảm chi phí kinh doanh
  • Giúp cải thiện thương hiệu

Nhược điểm

  • Có thể ngăn cản những khách hàng thích tương tác với con người
  • Các ki-ốt lớn, nhiều phần cứng có thể tốn kém và khó di chuyển
  • Đối tượng trộm cắp và phá hoại
  • Các ki-ốt gặp khó khăn về kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến thương hiệu

Câu hỏi thường gặp về kiosk

Thuê một Kiosk tại Trung tâm Mua sắm Tốn Bao nhiêu?

Chi phí phụ thuộc vào vị trí của trung tâm mua sắm, mùa trong năm và sản phẩm được bán. Chi phí ít nhất là 800 đô la mỗi tháng nhưng có thể lên đến hàng nghìn. Một số trung tâm thương mại cũng yêu cầu một phần trăm doanh số bán hàng.

Kiosk Nhập cảnh Toàn cầu tại Sân bay là gì?

Global Entry là một chương trình của cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ (CBP) cho phép thông quan nhanh chóng cho những du khách đã được phê duyệt trước khi họ nhập cảnh vào Hoa Kỳ. một sự chấp thuận nhanh chóng.

Bạn có thể làm gì tại kiosk tự phục vụ của USPS?

Các ki-ốt tự phục vụ của USPS cho phép mua tem, cân các gói hàng, in nhãn vận chuyển Ưu tiên và vận chuyển các mặt hàng.

Chế độ Kiosk là gì?

Chế độ kiosk là một chế độ được cung cấp bởi các trình duyệt web khác nhau. Điều này cho phép trình duyệt được xem ở chế độ toàn màn hình mà không cần bất kỳ giao diện nào khác, chẳng hạn như thanh công cụ hoặc menu. Mục đích là để chạy nội dung trên toàn bộ màn hình và ngăn người dùng sử dụng màn hình hoặc kiosk cho bất kỳ mục đích nào khác.

Điểm mấu chốt

Ki-ốt là những gian hàng nhỏ, tạm thời được đặt ở những khu vực có lượng người qua lại cao, được các doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng của họ một cách đơn giản và trang trọng hơn. Ki-ốt chủ yếu được sử dụng cho mục đích tiếp thị và có thể được thuê bởi các cá nhân hoặc tự phục vụ. Chúng thường có chi phí thấp và giúp các thương hiệu nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ của họ cũng như cho phép người tiêu dùng tương tác với công ty một cách tương tác.

Nguồn tham khảo: investmentopedia

Get notified whenever we post something new!

spot_img

Create a website from scratch

Just drag and drop elements in a page to get started with Newspaper Theme.

Continue reading

Roy’s Safety-First Criterion (SFRatio) Definition là gì?

Tiêu chí An toàn-Trên hết của Roy - SFRatio là gì? Tiêu chí an toàn trên hết của Roy, còn được gọi là SFRatio, là một cách tiếp cận các quyết định đầu tư đặt ra mức lợi...

Martial Law là gì?

Thiết quân luật là gì? Thiết quân luật là luật do quân đội quản lý chứ không phải là chính phủ dân sự. Thiết quân luật có thể được ban bố trong trường hợp khẩn cấp hoặc như...

Mezzanine Debt là gì?

Nợ Lửng Là Gì? Nợ lửng xảy ra khi một vấn đề nợ hỗn hợp phụ thuộc vào một vấn đề nợ khác từ cùng một công ty phát hành. Nợ lửng có gắn các công cụ vốn...

Enjoy exclusive access to all of our content

Get an online subscription and you can unlock any article you come across.