Groupthink là gì?

31

Groupthink là gì?

Suy nghĩ nhóm là hiện tượng xảy ra khi một nhóm cá nhân đạt được sự đồng thuận mà không có lý luận phê bình hoặc đánh giá hậu quả hoặc các giải pháp thay thế. Groupthink dựa trên mong muốn chung là không làm đảo lộn sự cân bằng của một nhóm người.

Mong muốn này tạo ra sự năng động trong một nhóm, theo đó sự sáng tạo và tính cá nhân có xu hướng bị kìm hãm để tránh xung đột.

Tóm tắt ý kiến chính

  • Groupthink là một hiện tượng trong đó các cá nhân bỏ qua các vấn đề tiềm ẩn trong quá trình theo đuổi tư duy đồng thuận.
  • Bất kỳ người bất đồng chính kiến nào trong nhóm có thể cố gắng đưa ra một lập luận hợp lý đều bị áp lực phải đi đến sự đồng thuận và thậm chí có thể bị kiểm duyệt.
  • Thảm họa tàu con thoi Challenger , Vịnh Con Heo, Watergate, và sự leo thang của Chiến tranh Việt Nam đều được coi là những hậu quả có thể có của suy nghĩ nhóm.

Tìm hiểu Groupthink

Trong môi trường kinh doanh, tư duy nhóm có thể khiến nhân viên và người giám sát bỏ qua các vấn đề tiềm ẩn trong quá trình theo đuổi tư duy đồng thuận. Bởi vì tư duy phản biện của cá nhân không được nhấn mạnh hoặc không được chú trọng, nhân viên có thể tự kiểm duyệt và không đề xuất các giải pháp thay thế vì sợ làm đảo lộn hiện trạng.

Lược sử khái quát về ý tưởng nhóm

Nhà tâm lý học xã hội Irving Janis của Đại học Yale đã đặt ra thuật ngữ nhóm suy nghĩ vào năm 1972. Janis đưa ra giả thuyết rằng các nhóm người thông minh đôi khi đưa ra những quyết định tồi tệ nhất có thể dựa trên một số yếu tố. Ví dụ, các thành viên của một nhóm có thể có hoàn cảnh giống nhau, điều này có thể ngăn họ với ý kiến của các nhóm bên ngoài.

Một số tổ chức không có quy tắc rõ ràng để đưa ra quyết định. Suy nghĩ nhóm xảy ra khi một bên bỏ qua các lựa chọn thay thế hợp lý và đưa ra các quyết định không hợp lý.

Thực tế nhanh

Groupthink không phải lúc nào cũng có vấn đề. Trong những trường hợp tốt nhất, nó cho phép một nhóm đưa ra quyết định, hoàn thành nhiệm vụ và kết thúc dự án một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trong trường hợp xấu nhất, nó dẫn đến việc ra quyết định kém và giải quyết vấn đề không hiệu quả.

Đặc điểm của Groupthink

Janis đã xác định tám dấu hiệu, triệu chứng hoặc đặc điểm của suy nghĩ nhóm, tất cả đều dẫn đến kết luận thiếu sót. Tóm lại, nhóm có thể ảo tưởng về sự bất khả chiến bại và cho rằng không điều gì nhóm quyết định làm có thể sai lầm.

Nói chung, nhóm hợp lý hóa mọi kết quả tiêu cực có thể xảy ra. Các thành viên tin rằng lý do của họ là đúng đắn và chính đáng, vì vậy họ bỏ qua bất kỳ vấn đề đạo đức nào đối với các quyết định của họ. Nhóm có xu hướng phớt lờ những đề xuất của bất kỳ ai bên ngoài nhóm.

Bất kỳ người bất đồng chính kiến nào cũng bị áp lực phải đi đến sự đồng thuận. Sau khi gây áp lực, các thành viên tự kiểm duyệt để tránh xa lánh hơn nữa. Một khi các quyết định được đưa ra, nhóm cho rằng chúng nhất trí.

Một số thành viên của một nhóm có thể hoạt động như một người bảo vệ tâm trí; những người lính canh này ngăn cản mọi lời khuyên trái ngược đến với các nhà lãnh đạo của tổ chức. Với groupthink, hạn chế về thời gian làm trầm trọng thêm tất cả những vấn đề này và bất kỳ quyết định nào cần được đưa ra nhanh chóng có thể không được thẩm định kỹ lưỡng. Thật không may, tất cả những đặc điểm tư duy nhóm này đều có thể dẫn đến thảm họa.

Groupthink là một động lực có thể dẫn đến những quyết định tồi tệ và thậm chí là thảm họa; nó là một hiện tượng trong đó một nhóm cá nhân có thể coi mình là không thể sai lầm.

Cân nhắc đặc biệt

Một trường hợp nghiên cứu

Sau khi tàu con thoi Challenger phát nổ 73 giây sau khi cất cánh vào sáng ngày 28 tháng 1 năm 1986, các nhà điều tra phát hiện ra rằng một loạt các quyết định sai lầm đã dẫn đến cái chết của 7 phi hành gia. Một ngày trước khi phóng, các kỹ sư từ Morton Thiokol, công ty chế tạo tên lửa đẩy rắn, đã cảnh báo với các nhà quản lý chuyến bay tại NASA rằng các vòng đệm chữ O trên tên lửa đẩy sẽ bị hỏng trong điều kiện nhiệt độ đóng băng được dự báo vào sáng hôm đó. Các vòng chữ O không được thiết kế cho bất kỳ thứ gì dưới 53 độ F.

Nhân viên NASA đã phủ nhận các sự kiện khoa học được trình bày bởi các kỹ sư là chuyên gia trong lĩnh vực của họ và trở thành nạn nhân của suy nghĩ nhóm. Khi những người đánh giá khả năng sẵn sàng bay nhận được thông báo khởi động từ các nhà quản lý cấp thấp hơn của NASA, không có đề cập nào về sự phản đối của Morton Thiokol. Tàu con thoi đã phóng như dự kiến, nhưng kết quả thật thảm hại.

Các sự kiện khác có thể là những thất bại liên quan đến tư tưởng nhóm bao gồm cuộc xâm lược Vịnh Con Lợn, Watergate, và sự leo thang của Chiến tranh Việt Nam.

Nguồn tham khảo: investmentopedia