Phân tích Quyết định (DA) là gì?

Phân tích quyết định (DA) là một phương pháp tiếp cận có hệ thống, định lượng và trực quan để giải quyết và đánh giá những lựa chọn quan trọng mà đôi khi doanh nghiệp phải đối mặt. Ronald A. Howard, giáo sư Khoa học và Kỹ thuật Quản lý tại Đại học Stanford, được cho là người khởi xướng thuật ngữ này vào năm 1964. Ý tưởng này được các tập đoàn lớn và nhỏ như nhau sử dụng khi đưa ra nhiều loại quyết định, bao gồm quản lý, hoạt động, tiếp thị, vốn đầu tư hoặc các lựa chọn chiến lược.

Hiểu Phân tích Quyết định (DA)

Phân tích quyết định sử dụng nhiều công cụ khác nhau để đánh giá tất cả thông tin liên quan nhằm hỗ trợ quá trình ra quyết định và kết hợp các khía cạnh của tâm lý học, kỹ thuật quản lý, đào tạo và kinh tế. Nó thường được sử dụng để đánh giá các quyết định được đưa ra trong bối cảnh có nhiều biến số và có nhiều kết quả hoặc mục tiêu có thể xảy ra. Quy trình này có thể được sử dụng bởi các cá nhân hoặc nhóm đang cố gắng đưa ra quyết định liên quan đến quản lý rủi ro, đầu tư vốn và các quyết định kinh doanh chiến lược.

Có thể tạo biểu diễn đồ họa về các lựa chọn thay thế và các giải pháp khả thi, cũng như các thách thức và sự không chắc chắn, trên cây quyết định hoặc sơ đồ ảnh hưởng. Các mô hình máy tính phức tạp hơn cũng đã được phát triển để hỗ trợ quá trình phân tích quyết định.

Mục tiêu đằng sau các công cụ này là cung cấp cho người ra quyết định các lựa chọn thay thế khi cố gắng đạt được các mục tiêu cho doanh nghiệp, đồng thời vạch ra những điểm không chắc chắn liên quan và cung cấp các thước đo về mức độ đạt được các mục tiêu nếu đạt được kết quả cuối cùng. Sự không chắc chắn thường được thể hiện dưới dạng xác suất, trong khi sự va chạm giữa các mục tiêu mâu thuẫn nhau được xem xét dưới khía cạnh đánh đổi và chức năng tiện ích. Có nghĩa là, các mục tiêu được xem xét dưới khía cạnh giá trị của chúng hoặc nếu đạt được, giá trị mong đợi của chúng đối với tổ chức.

Mặc dù bản chất hữu ích của phân tích quyết định, các nhà phê bình cho rằng một nhược điểm lớn của phương pháp này là “tê liệt phân tích”, tức là suy nghĩ quá nhiều về một tình huống đến mức không thể đưa ra quyết định. Ngoài ra, một số nhà nghiên cứu nghiên cứu các phương pháp luận được sử dụng bởi những người ra quyết định cho rằng loại phân tích này không thường được sử dụng.

Ví dụ về phân tích quyết định

Nếu một công ty phát triển bất động sản đang quyết định có nên xây dựng một trung tâm mua sắm mới ở một địa điểm hay không, họ có thể xem xét một số thông tin đầu vào để hỗ trợ quá trình ra quyết định của họ. Chúng có thể bao gồm giao thông tại địa điểm được đề xuất vào các ngày khác nhau trong tuần vào các thời điểm khác nhau, mức độ phổ biến của các trung tâm mua sắm tương tự trong khu vực, nhân khẩu học tài chính, cạnh tranh địa phương và thói quen mua sắm ưa thích của người dân trong khu vực. Tất cả các mục này có thể được đưa vào chương trình phân tích quyết định và các mô phỏng khác nhau được chạy để giúp công ty đưa ra quyết định về trung tâm mua sắm.

Một ví dụ khác, một công ty có bằng sáng chế cho một sản phẩm mới được kỳ vọng sẽ đạt doanh số bán hàng nhanh chóng trong hai năm trước khi trở nên lỗi thời. Công ty đang phải đối mặt với sự lựa chọn giữa việc bán bằng sáng chế ngay bây giờ hay sản xuất sản phẩm trong nhà. Mỗi lựa chọn đều có cơ hội, rủi ro và sự đánh đổi, có thể được phân tích bằng cây quyết định xem xét lợi ích của việc bán các câu bằng sáng chế tạo ra sản phẩm nội bộ. Trong hai nhánh cây đó, một nhóm cây quyết định khác có thể được tạo ra để xem xét những yếu tố như giá bán tối ưu cho bằng sáng chế hoặc chi phí và lợi ích của việc sản xuất sản phẩm nội bộ.