Nhân viên thu hồi nợ là gì?

Người đòi nợ là một công ty hoặc cơ quan đang kinh doanh để thu hồi tiền nợ trên các tài khoản quá hạn. Nhiều nhân viên thu hồi nợ được thuê bởi các công ty mà con nợ đang nợ tiền, hoạt động với một khoản phí hoặc theo tỷ lệ phần trăm trên tổng số tiền thu được. Một số người đòi nợ là người mua nợ; các công ty này mua nợ bằng một phần nhỏ mệnh giá của nó và sau đó cố gắng thu hồi toàn bộ số nợ.

Người đòi nợ cũng có thể được gọi là cơ quan đòi nợ.

Tìm hiểu người thu nợ

Một người đi vay không thể thanh toán các khoản nợ của họ hoặc không thực hiện các khoản thanh toán theo lịch trình cho một khoản vay sẽ bị báo cáo về hành vi vi phạm pháp luật của họ cho văn phòng tín dụng. Không chỉ lịch sử tín dụng của họ bị ảnh hưởng, mà khoản nợ của họ sẽ được chuyển cho cơ quan thu nợ hoặc người thu nợ trong vòng từ ba đến sáu tháng kể từ khi vỡ nợ. Các khoản thanh toán quá hạn đối với số dư thẻ tín dụng, hóa đơn điện thoại, thanh toán khoản vay mua ô tô, thanh toán điện nước và thuế ngược là những ví dụ về các hóa đơn quá hạn mà nhân viên thu nợ có thể được giao nhiệm vụ truy xuất.

Các công ty nhận thấy việc thuê một nhân viên thu hồi nợ để thu hồi các khoản nợ chưa thanh toán sẽ rẻ hơn là tự đuổi khách hàng. Người thu nợ có các công cụ và nguồn lực cần thiết để theo dõi một con nợ, cho dù họ đã thay đổi địa điểm hoặc số điện thoại.

Nhiều chiến lược

Các đại lý này cũng thực hiện nhiều chiến lược như gọi điện thoại cá nhân và điện thoại cơ quan của con nợ, thậm chí thỉnh thoảng xuất hiện trước cửa nhà của cá nhân để cố gắng bắt con nợ trả hết số dư của họ.

Các đại lý thu tiền cũng có thể liên hệ với gia đình, bạn bè và hàng xóm của người vay để xác nhận thông tin liên hệ mà họ có trong hồ sơ cho cá nhân đó, nhưng họ không thể tiết lộ lý do cố gắng liên hệ với người đó. Người đại diện cũng có thể chọn gửi thông báo thanh toán chậm qua đường bưu điện cho con nợ. Dù bằng cách nào, nhân viên thu hồi nợ phải đảm bảo rằng con nợ có toàn bộ sự chú ý của họ.

Nếu cá nhân chây ỳ và trả nợ, chủ nợ trả cho người thu nợ một phần trăm số tiền hoặc tài sản mà cơ quan thu hồi được. Tùy thuộc vào thỏa thuận hợp đồng đã ký với chủ nợ ban đầu, con nợ có thể phải trả toàn bộ khoản nợ cùng một lúc hoặc chỉ một phần của khoản nợ tại một thời điểm.

Tuy nhiên, nếu người đi vay vẫn không trang trải tài khoản quá hạn của họ, người thu nợ có thể cập nhật báo cáo tín dụng của người đi vay với trạng thái “đã thu tiền”. Có trạng thái này trên báo cáo tín dụng chắc chắn sẽ làm giảm điểm tín dụng của cá nhân. Điểm tín dụng thấp sẽ ảnh hưởng đến cơ hội có được khoản vay của họ trong dài hạn, đặc biệt là vì tài khoản bị đòi nợ có thể vẫn còn trên báo cáo tín dụng trong bảy năm.

Quy chế thu hồi nợ

Người thu nợ được giám sát bởi Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), cơ quan thực thi Đạo luật Thực hành Thu hồi Nợ Công bằng (FDCPA). FDCPA nghiêm cấm nhân viên thu nợ sử dụng các hành vi lạm dụng, không công bằng hoặc lừa đảo trong quá trình đòi nợ. Ví dụ: nhân viên thu nợ không được phép liên hệ với con nợ trước 8 giờ sáng hoặc sau 9 giờ tối, cũng như không được tuyên bố sai rằng một con nợ sẽ bị bắt nếu họ không trả tiền. Hơn nữa, trừ khi đại diện thắng kiện con nợ, nếu không thì đại diện không thể thu giữ tài sản một cách hợp pháp.

Cuối cùng, một cá nhân có quyền đưa ra một lá thư ngừng và hủy đăng ký cho một nhân viên thu nợ liên tục liên hệ với họ trong một khoảng thời gian ngắn, vì FDCPA coi hành vi này là một hình thức quấy rối. Nếu sau khi nhận được lệnh ngừng và desist, cơ quan thu tiền vẫn tiếp tục quấy rối cá nhân, họ có thể báo cáo với Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB) .