Home Kiến Thức Kinh Tế Học Brand Personality là gì?

Brand Personality là gì?

0

Tính cách Thương hiệu là gì?

Thuật ngữ tính cách thương hiệu đề cập đến một tập hợp các đặc điểm của con người được quy cho tên thương hiệu. Một thương hiệu hiệu quả làm tăng giá trị thương hiệu của mình bằng cách có một tập hợp các đặc điểm nhất quán mà một bộ phận người tiêu dùng cụ thể yêu thích. Tính cách này là một giá trị gia tăng định tính mà thương hiệu thu được ngoài các lợi ích chức năng của nó. Như vậy, tính cách thương hiệu là thứ mà người tiêu dùng có thể liên tưởng đến.

Tóm tắt ý kiến chính

  • Tính cách thương hiệu là một tập hợp các đặc điểm của con người được quy cho tên thương hiệu.
  • Các công ty nên xác định chính xác tính cách thương hiệu của mình để chúng tạo được tiếng vang với đúng người tiêu dùng.
  • Thương hiệu của một công ty nên nhằm mục đích khơi gợi phản ứng cảm xúc tích cực từ một bộ phận người tiêu dùng được nhắm mục tiêu.
  • Mặt cá nhân của tính cách thương hiệu rất quan trọng, đặc biệt là trong thời đại kỹ thuật số của trí tuệ nhân tạo và tự động hóa.
  • Đừng nhầm lẫn tính cách thương hiệu với hình ảnh, bao gồm tài sản sáng tạo của công ty.
1:11

Tính cách thương hiệu

Cách hoạt động của tính cách thương hiệu

Tính cách thương hiệu là một khuôn khổ giúp một công ty hoặc tổ chức định hình cách mọi người cảm nhận về sản phẩm, dịch vụ hoặc sứ mệnh của họ. Tính cách thương hiệu của một công ty gợi ra phản ứng cảm xúc trong một phân khúc người tiêu dùng cụ thể, với ý định kích động những hành động tích cực có lợi cho công ty.

Khách hàng có nhiều khả năng mua một thương hiệu hơn nếu tính cách của thương hiệu đó giống với thương hiệu của họ. Có năm loại tính cách thương hiệu chính với những đặc điểm chung:

  1. Sự phấn khích: Vô tư, tinh thần và trẻ trung
  2. Chân thành: Tử tế, chu đáo và hướng về các giá trị gia đình
  3. Độ bền: Thô, dai, hoạt động ngoài trời và thể thao
  4. Năng lực: Thành công, hoàn thành và có ảnh hưởng, được đánh giá cao bởi khả năng lãnh đạo
  5. Sự tinh tế: Thanh lịch, uy tín, và đôi khi thậm chí còn kiêu căng

Tính cách thương hiệu thậm chí còn quan trọng hơn, đặc biệt là trong thời đại kỹ thuật số khi công nghệ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phát triển. Dù người tiêu dùng thích mua sắm trực tuyến hoặc được các công ty dự đoán sở thích của họ, các nghiên cứu cho thấy rằng mọi người vẫn muốn tương tác cá nhân và dịch vụ khách hàng trực tiếp khi nói đến cách họ kinh doanh với các công ty.

Khách hàng có nhiều khả năng mua một thương hiệu hơn nếu tính cách của thương hiệu đó giống với thương hiệu của họ.

Tính cách thương hiệu so với Hình ảnh

Tính cách thương hiệu của một công ty không nên bị nhầm lẫn với hình ảnh của nó. Hình ảnh của công ty là một loạt các tài sản sáng tạo truyền đạt những lợi ích hữu hình của thương hiệu của công ty đó. Ngược lại, tính cách thương hiệu của một công ty trực tiếp tạo ra một liên tưởng cảm xúc trong tâm trí của một nhóm người tiêu dùng lý tưởng.

Điều quan trọng đối với một công ty là xác định chính xác tính cách thương hiệu của mình để nó gây được tiếng vang với người tiêu dùng thích hợp. Điều này là do tính cách thương hiệu dẫn đến tăng giá trị thương hiệu và xác định thái độ của thương hiệu trên thị trường. Nó cũng là yếu tố then chốt của bất kỳ chiến dịch tiếp thị thành công nào. Để lựa chọn tính cách của thương hiệu, các công ty xem xét năm kiểu tính cách và chọn kiểu mà công ty muốn truyền tải.

Ví dụ, nếu một công ty may mặc ngoài trời mới muốn tạo được tiếng vang với người tiêu dùng, thì khuynh hướng tự nhiên là tạo ra một tính cách thương hiệu chắc chắn. Nhưng có thể một đối thủ cạnh tranh đã định vị mình là thương hiệu quần áo ngoài trời bền chắc. Để tạo sự khác biệt, công ty mới có thể định vị mình một cách độc nhất trong tâm trí khách hàng bằng cách áp dụng một tính cách thương hiệu tinh tế. Điều này phân biệt thương hiệu như một lựa chọn cao cấp, cao cấp với trang phục ngoài trời, thu hút một loại người tiêu dùng cụ thể.

Ví dụ trong thế giới thực về tính cách thương hiệu

Có rất nhiều ví dụ trong thế giới doanh nghiệp về cách thức hoạt động của tính cách thương hiệu. Dưới đây là một số trong những cái phổ biến nhất bên dưới.

  • Dove chọn sự chân thành làm tính cách thương hiệu của mình. Khi làm như vậy, công ty hy vọng sẽ thu hút được những người tiêu dùng nữ tính.
  • Các thương hiệu xa xỉ, chẳng hạn như Michael Kors và Chanel, hướng đến sự tinh tế bằng cách tập trung vào phong cách sống thượng lưu, quyến rũ và thời thượng, thu hút lượng khách hàng chi tiêu cao.
  • REI, cửa hàng bán lẻ giải trí ngoài trời, có tính cách thương hiệu chắc chắn và nhằm mục đích truyền cảm hứng cho khán giả (thường là những người thích phiêu lưu, mạo hiểm) trở nên mạnh mẽ và kiên cường

Tại sao việc xác định tính cách thương hiệu của họ là điều tối quan trọng đối với các công ty?

Điều quan trọng là các công ty phải xác định chính xác tính cách thương hiệu của mình để chúng tạo được tiếng vang với những người tiêu dùng thích hợp. Điều này là do tính cách thương hiệu dẫn đến tăng giá trị thương hiệu và xác định thái độ của thương hiệu trên thị trường. Nó cũng là yếu tố then chốt của bất kỳ chiến dịch tiếp thị thành công nào.

Các Loại Tính Cách Thương Hiệu Khác Nhau Là Gì?

Tính cách thương hiệu của một công ty gợi ra phản ứng cảm xúc trong một phân khúc người tiêu dùng cụ thể, với mục đích kích động những hành động tích cực có lợi cho công ty. Có năm loại tính cách thương hiệu chính với những đặc điểm chung. Đó là sự phấn khích, chân thành, chắc chắn, năng lực và tinh tế. Khách hàng có nhiều khả năng mua một thương hiệu hơn nếu tính cách của thương hiệu đó giống với thương hiệu của họ.

Sự khác biệt giữa Tính cách Thương hiệu và Hình ảnh là gì?

Tính cách thương hiệu của một công ty không nên bị nhầm lẫn với hình ảnh của nó. Hình ảnh của công ty là một loạt các tài sản sáng tạo truyền đạt những lợi ích hữu hình của thương hiệu của công ty đó. Ngược lại, tính cách thương hiệu của một công ty trực tiếp tạo ra một liên tưởng cảm xúc trong tâm trí của một nhóm người tiêu dùng lý tưởng.

Nguồn tham khảo: investmentopedia