Home Kiến Thức Kinh Tế Học Brand Management là gì?

Brand Management là gì?

0

Quản lý thương hiệu là gì?

Quản lý thương hiệu là một chức năng của marketing sử dụng các kỹ thuật để tăng giá trị cảm nhận của một dòng sản phẩm hoặc thương hiệu theo thời gian. Quản lý thương hiệu hiệu quả giúp giá sản phẩm tăng lên và xây dựng khách hàng trung thành thông qua các liên tưởng và hình ảnh thương hiệu tích cực hoặc nhận thức rõ ràng về thương hiệu.

Việc phát triển một kế hoạch chiến lược để duy trì giá trị thương hiệu hoặc đạt được giá trị thương hiệu đòi hỏi sự hiểu biết toàn diện về thương hiệu, thị trường mục tiêu và tầm nhìn tổng thể của công ty.

Tóm tắt ý kiến chính

  • Quản lý thương hiệu là một chức năng của marketing sử dụng các kỹ thuật để tăng giá trị cảm nhận của một dòng sản phẩm hoặc thương hiệu theo thời gian.
  • Quản lý thương hiệu hiệu quả giúp công ty xây dựng cơ sở khách hàng trung thành và giúp thúc đẩy lợi nhuận của công ty.
  • Người quản lý thương hiệu đảm bảo sự đổi mới của sản phẩm hoặc thương hiệu, tạo ra nhận thức về thương hiệu thông qua việc sử dụng giá cả, bao bì, biểu tượng, màu sắc liên quan và định dạng chữ.
  • Giá trị thương hiệu đề cập đến giá trị mà một công ty thu được từ sự công nhận tên tuổi của mình, giúp công ty trở thành sự lựa chọn phổ biến của người tiêu dùng ngay cả khi so sánh với một thương hiệu thông thường có mức giá thấp hơn.

Cách thức hoạt động của quản lý thương hiệu

Thương hiệu có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự tham gia của khách hàng, sự cạnh tranh trên thị trường và việc quản lý một công ty. Sự hiện diện của một thương hiệu mạnh trên thị trường giúp phân biệt sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh tranh và tạo ra mối quan hệ thương hiệu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Một thương hiệu đã được thành lập phải liên tục duy trì hình ảnh thương hiệu của mình thông qua quản lý thương hiệu. Quản lý thương hiệu hiệu quả giúp tăng nhận thức về thương hiệu, đo lường và quản lý giá trị thương hiệu, thúc đẩy các sáng kiến hỗ trợ thông điệp thương hiệu nhất quán, xác định và cung cấp các sản phẩm thương hiệu mới, đồng thời định vị thương hiệu trên thị trường một cách hiệu quả.

Phải mất nhiều năm để thiết lập một thương hiệu, nhưng cuối cùng khi nó xuất hiện, nó vẫn phải được duy trì thông qua sự đổi mới và sáng tạo. Các thương hiệu đáng chú ý đã tự khẳng định mình là người dẫn đầu trong các ngành tương ứng của họ trong những năm qua bao gồm Coca-Cola, McDonald’s, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego và Starbucks.

Ví dụ về quản lý thương hiệu

Nhìn thấy một con tắc kè khiến người ta nhớ đến Công ty bảo hiểm GEICO sử dụng loài bò sát này trong hầu hết các chiến dịch quảng cáo của mình. Tương tự, câu nói leng keng của Coca-Cola “Đó là Điều Thực tế”, phát sóng lần đầu tiên vào năm 1971 dưới dạng quảng cáo truyền hình giới thiệu những người thuộc các chủng tộc và nền văn hóa khác nhau, vẫn rất phổ biến và quen thuộc với nhiều thế hệ người tiêu dùng Coca-Cola.

Một thương hiệu không nhất thiết phải gắn liền với một sản phẩm. Một thương hiệu có thể bao gồm các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau. Ví dụ, Ford có nhiều mẫu ô tô mang nhãn hiệu Ford. Tương tự như vậy, một tên thương hiệu có thể mang nhiều thương hiệu dưới sự bảo trợ của nó.

Ví dụ, Procter & Gamble có nhiều nhãn hiệu dưới tên thương hiệu của mình, chẳng hạn như bột giặt Ariel, khăn giấy Charmin, khăn giấy Bounty, nước rửa chén Dawn và kem đánh răng Crest.

Yêu cầu của Giám đốc thương hiệu

Giám đốc thương hiệu được giao nhiệm vụ quản lý các thuộc tính hữu hình và vô hình của một thương hiệu. Các khía cạnh hữu hình của thương hiệu công ty bao gồm giá cả, bao bì, biểu tượng, màu sắc liên quan và định dạng chữ của sản phẩm.

Vai trò của giám đốc thương hiệu là phân tích cách thương hiệu được nhìn nhận trên thị trường bằng cách tính đến các yếu tố vô hình của thương hiệu. Các yếu tố vô hình bao gồm trải nghiệm mà người tiêu dùng đã có với thương hiệu và kết nối cảm xúc của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ. Các đặc điểm vô hình của một thương hiệu xây dựng giá trị thương hiệu.

Giá trị thương hiệu là giá trên giá trị của sản phẩm mà người tiêu dùng sẵn sàng trả để có được thương hiệu. Giá trị thương hiệu là một tài sản vô hình được tạo ra từ bên trong mà giá trị của nó cuối cùng được quyết định bởi nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu. Nếu người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một thương hiệu so với một thương hiệu thông thường thực hiện các chức năng giống nhau, thì giá trị thương hiệu sẽ tăng lên. Mặt khác, giá trị tài sản thương hiệu giảm xuống khi người tiêu dùng muốn mua một sản phẩm tương tự có giá thấp hơn thương hiệu.

Một thương hiệu đình đám là một ví dụ về “sự sùng bái lành tính” trong đó cơ sở khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ là cực kỳ trung thành, dẫn đến thành công của thương hiệu khi ngày càng có nhiều khách hàng cảm nhận được mối liên hệ cảm xúc độc đáo với thương hiệu.

Cân nhắc đặc biệt

Quản lý thương hiệu không chỉ liên quan đến việc tạo ra một thương hiệu mà còn phải hiểu những sản phẩm nào có thể phù hợp với thương hiệu của một công ty. Một giám đốc thương hiệu luôn phải lưu ý đến thị trường mục tiêu của mình khi quan niệm sản phẩm mới mang thương hiệu của công ty hoặc làm việc với các nhà phân tích để quyết định hợp nhất hoặc mua lại công ty nào.

Sự khác biệt giữa quản lý thương hiệu thành công và thất bại nằm ở sự đổi mới liên tục. Một giám đốc thương hiệu liên tục tìm kiếm những cách thức sáng tạo để duy trì chất lượng của thương hiệu sẽ giữ chân người tiêu dùng trung thành và có được sự yêu thích thương hiệu nhiều hơn, so với một người hài lòng với tên hay hiện tại của thương hiệu của công ty.

Nguồn tham khảo: investmentopedia